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『高雄律師事務所劉家榮律師』【法律文摘】學學信用卡 「第一時間提醒」

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『高雄律師事務所劉家榮律師』【法律文摘】學學信用卡 「第一時間提醒」

手機及信用卡常是小偷竊取的目標，若消費者第一時間未警覺被竊遭盜打、盜刷，信用卡業者通常會寄消費訊息提醒，電信業仍缺乏相關機制待改善。

新北市林姓女子手機遺失後，未在第一時間掛失，讓她需負擔高額被盜打費用，類似案例並不少見，但現行規定讓用戶被「討債」到快精神崩潰，消費者實在是被「吃夠夠」。

中華電信表示，會有提醒機制，但消費者應負手機保管責任，遺失後應該要馬上掛失。台灣大哥大強調，現階段並不會像信用卡隨時通知用戶通話量，但通話費每超過三千元便會發簡訊通知。

新北市消保官陳世欽建議，根據行動通信網路業務服務契約範本第卅四條規定，消費者、業務間兩方皆有義務通知彼此電話是否被盜用。林小姐的個案，雙方皆有疏漏，可透過各縣市消保官進行和解。

資料來源：http://udn.com/

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