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『高雄律師事務所劉家榮律師』【法律文摘】安養真能「安」嗎？(上)  

    我國在民國八十二年九月底，65歲以上老年人口佔總人口百分之7.09，達聯合國世界衛生組織所訂的高齡化社會指標，這不僅意謂著社會人口的老化，同時也表示國人的消費、生產、需求、工作、休閒生活、家庭結構、社會價值觀、社會福利政策、社會資源分配及醫療制度等都必須隨之轉變。

    老年是每個人都必須面對的成長過程，要盡可能維護高齡人化社會生活品質，讓所有高齡人士都能尊嚴地有所「終」，實在需要一個完善的安養制度，有鑑於經常發生消費者與安養機構間關於收費、照護、醫療等爭議，行政院消費者保護委員會於民國92年10月間通國安養定型化契約應記載及不得記載事項，茲敘述如下：

    應記載之事項包括：

(一)  應明確標示機構提供之安養處所。

(二)  契約應載明是否定有期限。如有期限，應載明契約存續期間。

(三)  安養機構應提供履行營運擔保及投保公共意外責任險證明文件影本。

(四)  應記載消費者應繳納之保證金及安養費（包括膳食費、住宿費、服務費、維護費等）。

(五)  應記載安養費用調高事項。定有期限之安養契約非經消費者同意，不得調高安養費用。

(六)  應明確記載安養機構提供之服務項目及內容。（大致包括生活服務、休閒服務及咨詢服務）

(七)  應記載進住人發生急、重、傷病或其他緊急意外事故時，安養機構之處理方法。

(八)  應記載安養契約消滅後，消費者倘無法自立生活，安養機構應負有轉介、通報責任。

(九)  應記載安養契約終止時，安養費退還之內容。

(十)  應記載消費者遷出安養處所遺留之物品，安養機構應妥為保管，並應定期限催告消費者取回，所定期限不得少於三十日。

    不得記載事項則包括：

(一)  約定拋棄契約審閱權。

(二)  約定保證金數額超過主管機關核定之數額。

(三)  約定安養費數額超過主管機關核定之數額。

(四)  約定「安養費以週計費」、「未超過半個月以半個月計費」及「超過半個月以全月計費」，或其他類似之收費方式。

(五)  約定發生急、重、傷病、死亡或其他緊急事故等情事，與安養機構無關。

(六)  約定如無立遺囑者，其遺體及其遺留財物得依安養機構慣例處理之。

(七)  任意要求消費者負擔非因可歸責於消費者所生之費用。

(八)  約定扣抵保證金達一定數額時，安養機構得逕為終止契約。

(九)  特約排除甲方故意或重大過失之責任。

(十)  約定消費者遷出安養處所後所遺留之物品，安養機構得任意處置

(十一)      不得為其他違反法律強制、禁止規定或顯失公平之約定。

資料來源:

http://www.law.ntpc.gov.tw/_file/1962/SG/28418/FG0000001962000011_5_4.html

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